Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu 97wwin

97wwin thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho hoạt động vận hành nền tảng và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ 97wwin, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu đã được mã hóa, câu hỏi bảo mật.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử MoMo, ZaloPay được sử dụng để nạp và rút tiền.

1.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 97wwin, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở mức tỉnh/thành phố.
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt web.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời gian truy cập, thời lượng sử dụng, trang đã xem.
• Nhật ký giao dịch: lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược và kết quả trò chơi.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên làm việc (xem thêm Mục 4).

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 97wwin có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như Vietcombank, MoMo, ZaloPay hoặc các đối tác phần mềm trò chơi được ủy quyền. Việc nhận thông tin này luôn tuân theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với từng đối tác.

97wwin sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm và hoàn toàn minh bạch. Dưới đây là các mục đích cụ thể mà chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn:

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Tạo lập, quản lý và xác thực tài khoản người dùng của bạn.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thưởng.
• Cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm cá cược: Casino trực tiếp, Nổ Hũ, Đá Gà, Cá cược thể thao và Xổ số.
• Lưu trữ lịch sử cược và kết quả trò chơi để đảm bảo tính minh bạch.

2.2 Xác minh và bảo mật

• Thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu pháp lý.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động phi pháp.
• Xác minh độ tuổi người dùng — chỉ cho phép người từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và tài khoản người dùng.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng.
• Cá nhân hóa các đề xuất trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
• Gửi thông báo về các chương trình thưởng, sự kiện và cập nhật dịch vụ (nếu bạn đã đồng ý nhận).

2.4 Tuân thủ pháp lý

97wwin lưu trữ một số dữ liệu giao dịch và nhật ký hoạt động theo yêu cầu của pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và các nghĩa vụ báo cáo tài chính. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành.

97wwin không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, có một số trường hợp giới hạn mà chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn như sau:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với một số đối tác kỹ thuật đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác phần mềm trò chơi và dịch vụ lưu trữ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu của bạn theo hướng dẫn cụ thể từ 97wwin và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

3.2 Yêu cầu pháp lý

97wwin có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hợp lệ hoặc trong các tình huống bắt buộc theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

3.3 Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Trong trường hợp cần thiết để điều tra gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng khác hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 97wwin, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đơn vị điều tra có thẩm quyền.

4.1 Cookies là gì?

Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web 97wwin. Chúng giúp nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tổng thể của trang web.

4.2 Các loại cookies 97wwin sử dụng

• Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động. Bao gồm duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và xử lý giao dịch. Không thể vô hiệu hóa loại này.
• Cookies phân tích: Giúp 97wwin hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn giữa các phiên đăng nhập.
• Cookies bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

4.3 Quản lý cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 97wwin.

5.1 Các biện pháp bảo mật kỹ thuật

97wwin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các mối đe dọa truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ luồng dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn để tăng cường bảo mật tài khoản người dùng.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia an ninh mạng độc lập.

5.2 Thời gian lưu trữ dữ liệu

97wwin lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Nhật ký giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): lưu trữ 3 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: lưu trữ tối đa 12 tháng rồi xóa tự động.

5.3 Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu người dùng 97wwin được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu được chuyển ra ngoài lãnh thổ Việt Nam do yêu cầu vận hành kỹ thuật, 97wwin đảm bảo rằng việc chuyển giao đó tuân theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế tương đương và được bảo vệ bởi các thỏa thuận pháp lý phù hợp.

Với tư cách là người dùng 97wwin, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 97wwin cam kết tôn trọng và thực thi những quyền này một cách kịp thời và minh bạch:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với 97wwin qua email [email protected] hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp trên Zalo và Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

7.1 Yêu cầu đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 97wwin và xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Để thực hiện, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh chính thức và cung cấp thông tin xác minh danh tính cần thiết. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần đảm bả o rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản.

7.2 Quy trình xử lý sau khi đóng tài khoản

• Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu trữ theo luật sẽ được xóa trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận đóng tài khoản.
• Nhật ký giao dịch tài chính được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc (xem Mục 5.2).
• Sau khi tài khoản bị đóng, bạn sẽ không còn khả năng đăng nhập hay truy cập lịch sử cược.
• 97wwin sẽ gửi email xác nhận khi toàn bộ dữ liệu không bắt buộc đã được xóa thành công.

7.3 Tự loại trừ vì lý do cá nhân

Nếu bạn muốn tạm ngừng hoặc vĩnh viễn chấm dứt việc sử dụng dịch vụ cá cược vì lý do sức khỏe tâm lý hoặc kiểm soát hành vi cờ bạc, 97wwin cung cấp công cụ tự loại trừ (self-exclusion). Khi kích hoạt tính năng này, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và bạn sẽ không nhận được bất kỳ thông tin tiếp thị nào. Tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

8.1 Quy trình cập nhật

97wwin có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang chính sách bảo mật.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 97wwin (nếu bạn đã bật thông báo).

8.2 Hiệu lực của phiên bản mới

Chính sách bảo mật phiên bản mới sẽ có hiệu lực sau 14 ngày kể từ ngày thông báo, trừ khi thay đổi là bắt buộc theo yêu cầu pháp lý và cần có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 97wwin sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.

8.3 Lịch sử phiên bản

• Phiên bản 3.0 — Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 5 năm 2026 (phiên bản hiện tại).
• Phiên bản 2.1 — Có hiệu lực từ ngày 15 tháng 9 năm 2025.
• Phiên bản 2.0 — Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 3 năm 2025.

8.4 Liên hệ về chính sách bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 97wwin xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo chính thức: 97wwin.official
• Telegram: @97wwin_vn
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.